Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Повернення й обмін проводиться згідно з законом України "Про захист прав споживачів", або за погодою сторін. Будь ласка, враховуйте, що товари медичного призначення НЕ підлягають поверненню й обміну за Законом. Стать 9 чинного Закону України «Про захист прав споживачів» передбачена право споживача обміняти незадоволений товар належної якості на аналогічний, якщо куплений товар не подався за формою, габаритам, фасону, кольору, розміру або за інших причин не можна використовувати за призначенням, якщо цей товар не використовувався і якщо збережений його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики.